Come completare la registrazione sul sito Eni Plenitude?

Eni Plenitude - ex Eni gas e luce - è uno dei principali fornitori del mercato libero e propone una vasta gamma di soluzioni tariffarie davvero molto vantaggiose, permettendo agli utenti, sia domestici che business, di ridurre notevolmente l’importo delle bollette energetiche. I clienti che scelgono Eni come fornitore di energia, attivando le offerte luce e gas, hanno la possibilità di poter sfruttare diversi servizi online.

Effettuando la registrazione al sito Eni Plenitude gas e luce, infatti, sarà possibile accedere all’area utente My Eni da cui si potranno gestire, in modo completo, le proprie forniture. Grazie all’area My Eni, inoltre, sarà più semplice richiedere assistenza, tenere sotto controllo spese e consumi e verificare che tutti gli aspetti tecnici e amministrativi della propria fornitura siano corretti.

La registrazione a My Eni è molto semplice: in pochi minuti, permette di creare un account sul sito https://eniplenitude.com e, successivamente, collegarvi tutte le forniture attive con Plenitude per poi utilizzare tutti i servizi online gratuitamente.

Registrazione all’area personale My Eni

Per poter accedere all’area personale My Eni ed a tutti i servizi online che il fornitore mette a disposizione della sua clientela, il primo passo da compiere è quello di collegarsi al sito web enigaseluce.com, portale ufficiale dell’azienda per quanto riguarda le forniture energetiche riservate agli utenti domestici ed agli utenti business. Basta utilizzare una qualsiasi connessione ed un browser web (anche in versione mobile per smartphone o tablet) per poter effettuare la registrazione su Eni gas e luce.

Dopo aver raggiunto l’home page del sito di Eni gas e luce bisognerà individuare la sezione My Eni, utilizzabile da tutti i clienti del fornitore per poter accedere ai vari servizi digitali. Dalla versione desktop del sito, è necessario cliccare su Registrati. Tale opzione si trova in alto a destra, nella home page, accanto al tasto Accedi che potrà essere utilizzato, dopo la registrazione, per accedere all’area utente del sito. Per effettuare la registrazione bisognerà, come prima cosa, selezionare l’opzione “No” alla domanda “Sei già un cliente registrato” e poi inserire tutti i dati richiesti per il completamento della procedura di sottoscrizione al sito.

Effettuando l’accesso al sito Eni gas e luce da un browser mobile (questo accade se si sta utilizzando uno smartphone per accedere al sito web), bisogna cliccare sull’icona dell’omino situata nella parte alta della home page. Nella nuova finestra, alla domanda “Sei già un cliente registrato”, bisognerà scegliere “No” per poter avviare la procedura di registrazione al sito in versione mobile.

Da notare, inoltre, che i clienti Eni gas e luce possono registrarsi all’area My Eni anche utilizzando l’applicazione ufficiale di Eni gas e luce, scaricabile gratuitamente per smartphone e tablet Android (dal Play Store) e per iPhone e iPad (dall’App Store). Effettuando il download dell’applicazione, l’utente potrà, semplicemente, avviarla e selezionare, all’apertura, l’opzione Registrati ora per avviare la procedura di sottoscrizione.

Tale procedura, in realtà, prevede un collegamento diretto con la versione mobile del sito Eni gas e luce. L’utente può, quindi, completare la registrazione al portale del fornitore e, con gli stessi dati d’accesso, effettuare l’accesso all’area My Eni tramite l’applicazione ufficiale. Non è possibile, invece, avviare e completare la registrazione direttamente all’interno dell’applicazione.

Per velocizzare la procedura di registrazione, inoltre, l’utente ha la possibilità di scegliere le opzioni “Registrati con Google” e “Registrati con Apple”. Scegliendo una di queste opzioni, il sito del fornitore andrà a recuperare i dati personali dell’utente forniti dal proprio account Google o Apple, accelerando così la fase di inserimento dei dati personali (nome, cognome ed indirizzo e-mail) richiesti per il completamento della sottoscrizione ad Eni gas e luce.

Dopo aver completato la prima fase della registrazione, all’indirizzo e-mail inserito verrà recapitata una e-mail da parte di Eni gas e luce. In questo messaggio di posta elettronica bisognerà cliccare sull’opzione “Conferma la registrazione” per completare la procedura. Cliccando su questo link si verrà reindirizzati nuovamente al sito Eni gas e luce dove bisognerà indicare una password per il proprio account.

La password deve rispettare i seguenti requisiti di sicurezza:

• lunghezza minima: 8 caratteri

• almeno un carattere alfabetico maiuscolo

• almeno un carattere alfabetico minuscolo

• almeno un carattere numerico

• almeno un carattere speciale, per esempio @ ! # $ %

Dopo l’inserimento della password (è importare assicurarsi che vengano rispettati i requisiti di sicurezza previsti altrimenti il sistema non accetterà la password scelta), per completare la registrazione su Eni gas e luce sarà necessario indicare:

• il codice fiscale dell’intestatario della fornitura (per clienti domestici)

• il numero di partita IVA dell’intestatario della fornitura (per clienti business)

A questo punto, una volta inseriti tutti i dati in modo corretto, sarà possibile accedere all’area My Eni per poter sfruttare tutti i servizi digitali che il fornitore mette a disposizione dei suoi clienti. Come già sottolineato in precedenza, con gli stessi dati d’accesso utilizzati per l’area My Eni del sito sarà possibile accedere anche all’applicazione per dispositivi mobili di Eni gas e luce e gestire le proprie forniture in mobilità.

È molto importante registrarsi al sito Eni gas e luce utilizzando un indirizzo e-mail a cui si può accedere, senza problemi, in qualsiasi momento. L’indirizzo di posta elettronica utilizzato diventerà, infatti, l’indirizzo di registrazione (tutte le comunicazioni che il fornitore invierà verranno recapitate a tale indirizzo) e sarà utilizzato anche per recuperare la password.

Come recuperare la password per accedere a Eni gas e luce

Cosa succede se ci si dimentica la password per accedere al sito Eni gas e luce? Può succedere di non ricordare la password del proprio account (magari perché ci si è dimenticati di salvarla) e, quindi, di non poter accedere a My Eni. Per risolvere rapidamente questo problema è possibile sfruttare il servizio di recupero password messo a disposizione dal fornitore.

Direttamente dalla sezione dedicata all’accesso all’area My Eni, infatti, si potrà scegliere l’opzione “Hai dimenticato la tua password?” per avviare la procedura online per recuperare il codice d’accesso al sito. Dopo aver cliccato su questa opzione, bisognerà inserire l’indirizzo e-mail di registrazione ad Eni gas e luce e premere il tasto “Invia”. Il sistema, in automatico, invierà un messaggio di posta elettronica all’utente con tutte le informazioni sul reset della password e con tutti i passaggi da seguire per completare la procedura.

Considerando che l’iter di recupero della password necessita, come passaggio intermedio, della posta elettronica è importante che, in fase di registrazione, venga inserito un indirizzo e-mail valido ed a cui si può accedere in qualsiasi momento. Solo in questo modo, infatti, sarà possibile completare l’accesso ad Eni gas e luce senza alcun problema.

Cosa fare in caso di problemi durante la registrazione

Nel caso in cui ci si dovesse imbattere in problemi durante la registrazione al sito di Eni gas e luce sarà necessario contattare il servizio clienti del fornitore. In linea generale, infatti, per qualsiasi problema legato alla propria fornitura (compreso l’accesso ai servizi My Eni), i clienti di Eni gas e luce possono contare su diverse opzioni per richiedere supporto. Tra queste opzioni troviamo:

• l’assistenza telefonica disponibile al numero 800 900 700, per chi chiama da telefono fisso, oppure al numero 02 444 141, per chi chiama da telefono cellulare; il call center Eni gas e luce è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20

• il servizio di web chat; direttamente dalla home page del sito Eni gas e luce è possibile cliccare sull’icona situata in basso a destra che raffigura l’immagine di un addetto all’assistenza (riconoscibile per la presenza di cuffie e microfono); il servizio di web chat è disponibile dalle 8 alle 20; l’utente può anche lasciare il numero di telefono per richiedere di essere contattato da un operatore

• gli Energy Store; il fornitore può contare su una rete di punti vendita e supporto sparsi su tutto il territorio nazionale a cui il cliente può fare affidamento per richiedere assistenza; per individuare l’Energy Store più vicino alla propria posizione è possibile consultare la relativa sezione del sito Eni gas e luce e accedere alla mappa interattiva che permette di individuare, rapidamente, l’Energy Store più vicino

Sfruttando questi canali alternativi sarà possibile ottenere supporto in caso di problemi con la registrazione al sito Eni gas e luce. Da notare, inoltre, che diversi servizi accessibili online, tramite l’area My Eni, sono disponibili anche tramite i canali di supporto indicati in precedenza e, in particolare, tramite l’assistenza telefonica e gli Energy Store.

Quali servizi offre l’area My Eni

Completare la registrazione ad Eni gas e luce è un passaggio necessario per poter accedere ai servizi di My Eni e semplificarsi la vita, in misura considerevole, nella gestione della propria fornitura energetica. La registrazione non è obbligatoria ma, sicuramente, è fortemente consigliata per poter gestire in tutta tranquillità la fornitura e per poter sfruttare i vari servizi resi disponibili da Eni gas e luce.

Quali sono i servizi che Eni mette a disposizione agli utenti che si registrano per accedere all’area My Eni? I clienti Eni gas e luce che completano la registrato al portale e accedono all’area utente possono sfruttare una vasta gamma di servizi online tra cui troviamo:

• la possibilità di pagare la bolletta Eni gas e luce direttamente online, con carta di credito o di debito; si tratta di un’opzione ottima per gli utenti che non vogliono attivare la domiciliazione bancaria e che, quindi, saldano le fatture con il “tradizionale” bollettino; in questo modo, si può pagare online senza dover recarsi presso un ufficio postale o una ricevitoria abilitata

• una sezione dedicata alla visualizzazione dello storico delle bollette e dei consumi; il cliente, tramite My Eni, può accedere a tutti i dettagli relativi ai consumi ed alle bollette già pagate, con tutti i file PDF che potranno essere scaricati direttamente sul proprio PC; in questo modo sarà possibile tenere sotto controllo spese e consumi di tutte le forniture

• la possibilità di comunicare l’autolettura di gas o luce; grazie a questo servizio, l’utente può comunicare ad Eni gas e luce l’esatta lettura del contatore permettendo al fornitore di calcolare l’importo delle bollette in base ai consumi reali e non in base a consumi stimati utilizzando come riferimento precedenti rilevazioni; l’autolettura può essere effettuata anche telefonicamente, chiamando il numero 800 999 800; il numero è attivo 7 giorni su 7, dalle 6 alle 24

• una sezione dedicata alla verifica dello stato di attivazione del contratto nel caso in cui l’utente abbia richiesto una nuova fornitura

• una sezione dedicata alla modifica dei dati anagrafici e dei dati di contratto di una fornitura

• la possibilità di attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento automatico delle bollette

• la possibilità di richiedere la rateizzazione di una bolletta inviata da Eni gas e luce nel caso in cui tale bolletta sia rateizzabile

• consultare tutte le informazioni utili per ottimizzare i consumi in casa in modo da ridurre l’importo della bolletta ed evitare sprechi

Per i clienti Eni gas e luce completare la registrazione al sito Eni e accedere alla sezione My Eni è, quindi, quasi una necessità considerando le tantissime funzioni che l’area utente offre e la possibilità di accedere, in modo completo, a questi servizi anche tramite l’app del fornitore. Gli strumenti digitali messi a disposizione da Eni gas e luce ai suoi clienti sono uno dei punti di forza del servizio del fornitore e rinunciare ad utilizzarli può essere davvero un’occasione persa.