Configurazione Iliad: guida all'installazione SIM
Siete passati ad Iliad e volete sapere come configurare il vostro telefono per usufruire della vostra offerta? Ecco una guida in cui vi spiegheremo il da farsi dopo l'acquisto della SIM Iliad.
In questa guida vedremo passo dopo passo come attivare il piano Iliad per configurare il vostro smartphone e assicurarvi che la SIM sia installata correttamente. La configurazione in genere avviene in automatico quando viene inserita nello smartphone, ma può capitare che questa operazione debba essere fatta manualmente.
Come procedere dopo aver ricevuto a casa la SIM Iliad
- Nel caso di attivazione nuova SIM, nel giro di 48 ore dalla sua ricezione la card sarà operativa e da quel momento sarà possibile usare la promozione;
- nel caso abbiate cambiato operatore con portabilità del numero, quando la precedente sim smetterà di funzionare dovrete solo inserire la SIM Iliad.
A questo punto accendendo il cellulare si avvierà una procedura di configurazione automatica che dovrebbe impostare i parametri per l’accesso a SMS, MMS e al traffico dati su rete Iliad. Vi dovrebbe apparire un messaggio di autoconfigurazione e cliccando su Accetta autorizzerete le impostazioni automatiche.
Configurazione Iliad
Configurazione Iliad via SMS
La configurazione automatica è disponibile per i cellulari con sistema Android. Per avviare l’impostazione dei parametri dovrete solo inviare un SMS che contenga il testo “conf” al 2049. Per procedere dovrete solo accettare l’autorizzazione che vi sarà inviata sullo smartphone.
Configurazione Iliad online
In questo caso dovrete collegarvi al sito www.iliad.it dal telefono che volete configurare. Alla pagina Configurazione troverete un link che vi permetterà di scarica un’apposita app Mobile config. Questo strumento una volta salvato sul vostro telefono provvederà ad impostare i dati necessari per attivare le offerte e i servizi del gestore.
Se neanche in questo caso lo smartphone darà segno di riconoscere la rete Iliad si dovrà procedere alla configurazione manuale del protocollo APN Iliad .
Configurare la rete voce Iliad su dispositivi Android
Vediamo come impostare la rete Iliad come predefinita con uno smartphone Samsung. Accedete al menu Impostazioni, individuate la voce Wireless e rete e poi cliccate sul menu Reti Mobili, a questo punto tra le altre voci troverete Operatori di rete e cliccate su questo menu. Si avvierà una ricerca tra le reti d gestori, dovrete attendere fino alla fine dell’analisi e poi cliccare sul tasto Seleziona automaticamente.
Se il cellulare è un Huawei, l’iter partirà dal menu Impostazioni ma poi dovrete selezionare Tutte e poi Rete mobile. Anche in questo caso dovrebbe essere visibile un menu Operatori di rete e cliccandoci su avvierete un monitoraggio delle reti. Al termine della ricerca dovrete cliccare sul bottone Seleziona.
Aggiornate il software o chiedete aiuto all’Assistenza clienti
Se anche dopo avere tentato tutte queste strade la sim continua a non collegarsi correttamente potrete provare a chiedere assistenza al 177 o potrete collegare lo smartphone al pc con un cavetto per scaricare gli aggiornamenti del software. Con quest’ultima operazione dovreste risolvere il problema dato che la procedura dovrebbe anche aggiornare gli APN.
Guida per configurare un iPhone
Quelle viste sinora sono le procedure di configurazione e installazione della sim con i dispositivi Android, passiamo al percorso di configurazione per gli iPhone. Iniziamo con il procedimento per le chiamate.
Se la configurazione automatica non ha funzionato dovrete aprire il menu Impostazione dal vostro device iOS. Vi troverete di fronte una serie di voci: Uso in aereo, Wi-Fi, Bluethoot e Cellulare. Il menu che vi interessa è Cellulare, poi cliccate su Gestore e quindi portate il tasto automatico su Attivo.
Passiamo alla configurazione degli SMS, in questo caso sarà necessario modificare le impostazioni del Centro servizi dell’iPhone. Il tasto da cui partire è quello del Telefono, cliccate sull’icona e vi apparirà la tastiera.
Iliad vi fornisce un codice preciso da digitare a questo punto: *#5005*7672#. Dovrete quindi premere sulla cornetta telefonica e inserire il numero del Centro servizi, il contatto è +393519999600. Se l’operazione viene portata a termine con successo al termine vi apparirà il messaggio: “Registrazione dell’Impostazione riuscita”.
Supporto tecnico e assistenza Iliad
Per ulteriori dubbi su configurazione dei parametri o se nessuno dei sistemi illustrati ha funzionato potrebbe essere necessario l’intervento di un tecnico o potrebbe essere un problema dello smartphone. Per essere certi di aver eseguito alla lettera le procedure contattate il supporto tecnico di Iliad chiamando il 177 oppure collegatevi al sito e cercate i dettagli per configurare il vostro dispositivo.
In particolare, per i device Android le procedure e i nomi dei menu sotto cui trovare le voci che vi conducono alle opzioni di configurazione è differente da marca a marca di smartphone. Provate quindi ad effettuare una ricerca mirata tramite le FAQ.
Help Contact tramite l’Area personale
Se non dovesse essere presente una spiegazione potrete collegarvi alla vostra Area personale Iliad e chattare con un tecnico. L’account personale di Iliad viene creato per i clienti al momento della sottoscrizione dei piani del gestore (la password potrà poi essere modificata). Da questa pagina ogni utente ha il pieno controllo dei servizi e delle offerte Iliad.
Tramite la propria Area personale l’utente potrà anche verificare se la mancata configurazione di Iliad in realtà non sia dovuta al fatto che la propria sim non risulta ancora attiva. Dall’account infatti è possibile seguire tutto l’iter di attivazione del contatto Iliad, dell’offerta e vi verrà anche indicato l’andamento della procedura di portabilità.
Per collegarvi a questa pagina dovrete avere il nome utente e la password che vi sono stati forniti sullo scontrino al termine della registrazione presso le SimBox oppure, per chi ha seguito la procedura online, si trovano sul contratto che vi è stato consegnato dal corriere con la sim.
